Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: tammikuu 2026

1. Keitä me olemme

Golazzoia ylläpitää Spinstack Solutions S.R.L., Costa Ricaan rekisteröity. Tietosuojakysymyksissä tavoitat meidät osoitteesta support@golazzo.com.

2. Keräämämme tiedot

• Tilin tiedot – nimi, syntymäaika, osoite, sähköposti, puhelin, maa, valuutta.
• Todentamistiedot (KYC) – kopiot henkilöllisyysasiakirjoista, osoitetodistus, todistus maksutavasta ja tarvittaessa todistus varojen alkuperästä.
• Taloustiedot – talletus- ja kotiutustiedot, maksutavan tiedot (tokenoituna, ei koskaan kokonaisia korttinumeroita), lompakko-osoitteet kryptolle.
• Toimintatiedot – asetetut vedot, pelatut pelit, kirjautumisajat, istunnon kesto, laitetyyppi, IP-osoite, selaimental-avistus.
• Viestintätiedot – chat-transkriptit, sähköpostit ja yhteydenottolomakejätteet tukitiimimme kanssa.
• Markkinointiasetukset – oletko liittynyt sähköposti-, SMS- ja push-ilmoituksiin tai poistunut niistä.

3. Miten käytämme tietojasi

• Tilisi avaaminen, ylläpitäminen ja suojaaminen
• Talletusten ja kotiutusten käsittely
• Henkilöllisyytesi, ikäsi ja osoitteesi todentaminen (KYC) ja AML-velvoitteiden täyttäminen
• Petoksen, useiden tilien ja väärinkäytön havaitseminen ja estäminen
• Asiakastuen tarjoaminen ja kyselyihin vastaaminen
• Palveluviestien lähettäminen (turvallisuus, tilin saldo, kotiutuksen tila)
• Markkinointiviestien lähettäminen, jos olet antanut suostumuksesi
• Lakisääteisten ja sääntelyvaatimusten täyttäminen
• Alustan parantaminen kootuilla analyyseillä

4. Oikeusperusta

Käsittelemme henkilötietojasi perustuen: (a) sopimukseen, jonka teet kanssamme avaamalla tilin; (b) oikeutettuihin etuihimme palvelun ylläpitämisessä ja turvaamisessa sekä petostentorjunnassa; (c) suostumukseesi markkinointiviestejä ja tiettyjä ei-välttämättömiä evästeitä varten; ja (d) lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, mukaan lukien AML- ja lisenssimääräykset.

5. Jakaminen

• Palveluntarjoajat – maksujen käsittelijät, KYC- ja henkilöllisyyden todentamispalvelut, hosting- ja analytiikkapalvelut sekä asiakastukialustat.
• Pelistudiot – kolmannen osapuolen pelipalveluntarjoajat saavat vähimmäistiedot, jotka ovat tarpeen pelin tarjoamiseksi ja todentamiseksi.
• Viranomaiset & lainvalvonta – lain vaatiessa (esim. AML-raportointi, tuomioistuinmääräykset).
• Affiliaatit – saatamme jakaa kootut, anonymisoidut rekisteröinti- ja toimintatiedot markkinointiaffiliaateille, jotka ovat ohjanneet sinut.

Emme myy henkilötietojasi.

6. Kansainväliset siirrot

Jotkin palveluntarjoajistamme toimivat asuinmaasi ulkopuolella. Kun tietoja siirretään kansainvälisesti, käytämme sopimuksellisia suojatoimia sovellettavan tietosuojalain mukaisesti.

7. Säilytys

Säilytämme tili-, KYC- ja taloustiedot niin kauan kuin tilisi on auki ja vähintään 5 vuotta sulkemisen jälkeen täyttääksemme AML- ja sääntelytietojen säilytysvelvoitteet. Markkinointitiedot säilytetään, kunnes peruutat suostumuksesi. Toimintalokit säilytetään enintään 7 vuotta petostutkintojen ja tarkastusten tukemiseksi.

8. Oikeutesi

Sinuun sovellettavan lain mukaan sinulla on oikeus: käyttää tietojasi; korjata virheellisiä tietoja; pyytää tietojen poistamista (sääntelyn mukaisten säilytysvelvoitteidenmme mukaisesti); rajoittaa tai vastustaa käsittelyä; peruuttaa markkinointisuostumus; ja pyytää kopio tiedoistasi siirrettävässä muodossa. Näiden oikeuksien käyttämiseksi lähetä sähköposti osoitteeseen support@golazzo.com.

9. Evästeet & seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita pitääksemme sinut kirjautuneena, tallennamme asetukset, suojataksemme palvelun ja mittaaksemme käyttöä. Voit hallita ei-välttämättömiä evästeitä ensimmäisellä vierailullasi näytettävän evästebannnerin kautta tai selaimen asetuksissa. Välttämättömien evästeiden poistaminen käytöstä estää verkkosivuston asianmukaisen toiminnan.

10. Tietoturva

Käytämme TLS-salausta kaikkeen liikenteeseen, eroteltuja pelaajatiloja ja vakioturvallisuustoimenpiteitä, mukaan lukien pääsynhallinta, valvonta ja säännölliset tarkastukset. Mikään järjestelmä ei ole 100 % turvallinen – pidä salasanasi yksityisenä ja ota käyttöön valinnaiset tilin turvaominaisuudet.

11. Lapset

Palvelu on tarkoitettu yksinomaan 18-vuotiaille tai sitä vanhemmille aikuisille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos uskot alaikäisen rekisteröityneen, ota meihin yhteyttä, jotta voimme sulkea tilin.

12. Muutokset

Tätä käytäntöä voidaan päivittää. Nykyinen versio julkaistaan aina tällä sivulla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai tilin sisäisellä viestillä.

13. Yhteystiedot

Kaikissa tietosuojakysymyksissä, pyynnöissä tai valituksissa: support@golazzo.com.