Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Golazzo. Durch die Registrierung eines Kontos, das Einzahlen oder das Platzieren einer Wette stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie den Dienst nicht.

2. Berechtigung

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzliche Glücksspielmindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit, je nachdem, was höher ist).
• Sie müssen in Ihrem Wohnsitzland rechtlich zum Online-Glücksspiel berechtigt sein.
• Sie dürfen kein Konto registrieren, wenn Sie in einem Land wohnen, das im Abschnitt „Gesperrte Länder“ unten aufgeführt ist.
• Jede Person darf nur ein Konto haben. Doppelkonten können geschlossen und Guthaben annulliert werden.

3. Kontoregistrierung & Verifizierung

Sie müssen bei der Registrierung genaue, vollständige und aktuelle Informationen angeben. Sie stimmen zu, diese Informationen auf dem neuesten Stand zu halten. Golazzo kann jederzeit Dokumente zur Verifizierung Ihrer Identität, Ihres Alters, Ihrer Adresse und Ihrer Mittelherkunft (KYC) anfordern. Auszahlungen werden erst nach Abschluss der Verifizierung bearbeitet.

4. Einzahlungen

• Mindesteinzahlungen hängen von der gewählten Methode ab (typischerweise €10 für Karten und Litecoin, €55 für die meisten Kryptowährungen).
• Sie dürfen nur über Zahlungsmethoden einzahlen, die auf Ihren Namen registriert sind.
• Einzahlungen werden gutgeschrieben, sobald der Betreiber den Eingang bestätigt – in der Regel sofort für Karten, E-Wallets und Krypto.
• Golazzo erhebt keine Einzahlungsgebühren. Netzwerk- oder Zahlungsanbietergebühren können anfallen.

5. Auszahlungen

• Auszahlungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet, normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Anfrage.
• Auszahlungen müssen über eine auf Ihren Namen registrierte Methode erfolgen. Wenn die Einzahlungsmethode keine Auszahlungen unterstützt, wird eine Alternative angefordert.
• Das tägliche Standard-Limit beträgt €3.000 (höher für VIP). Das monatliche Standard-Limit beträgt €30.000.
• Ausstehende Bonus-Umsatzbedingungen müssen erfüllt werden, bevor Bonusgewinne für Auszahlungen freigegeben werden.

6. Boni & Aktionen

Boni unterliegen spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite veröffentlicht sind. Die Standard-Casino-Umsatzbedingung ist 35x (Einzahlung + Bonus). Die Standard-Sportwetten-Bonus-Umsatzbedingung ist 5x in Akkumulatoren mit 3+ Auswahlen bei Mindestquoten von 1,70 pro Auswahl. Maximaler Einsatz mit aktivem Casino-Bonus ist €5 pro Drehung oder Hand. Willkommensangebote sind auf einen Spieler, einen Haushalt und eine IP-Adresse begrenzt. Unregelmäßige Spielmuster – wie risikoarmes Roulette, Absicherungswetten oder Zwei-Konto-Spiel – können den Bonus und alle daraus erzielten Gewinne annullieren.

7. Gesperrte Länder

Der Dienst ist nicht verfügbar in: Afghanistan, Kanada, Demokratische Republik Kongo, Zentralafrikanische Republik, China, Kuba, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libyen, Myanmar, Nordkorea, Russland, Somalia, Südsudan, Syrien, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Venezuela und Jemen. Der Betreiber kann jederzeit Länder zu dieser Liste hinzufügen oder daraus entfernen, um lokalen Gesetzen zu entsprechen.

8. Spielregeln & Spielfairness

Alle Spiele werden von lizenzierten Drittanbieter-Studios bereitgestellt. Die RTP und Regeln jedes Spiels sind auf dem In-Game-Info-Bildschirm verfügbar. Spielfehler annullieren alle zugehörigen Spielzüge und Auszahlungen. Die Server-Logs von Golazzo sind die endgültige Autorität bei Streitigkeiten über Spielergebnisse.

9. Kontosperrung & Inaktivität

Sie können Ihr Konto jederzeit über die Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support schließen. Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, können mit einer kleinen Gebühr für ruhende Konten belastet werden, die vom Guthaben abgezogen wird, bis das Guthaben null erreicht oder das Konto reaktiviert wird.

10. Anti-Betrug, Geldwäsche & Mehrfachkonten

Golazzo befolgt AML-Verfahren entsprechend seiner Lizenz. Bei Verdacht auf Betrug, Kollusion, Mehrfachkonten, Rücklastschriften oder Verwendung gestohlener Zahlungsmethoden können Konten bis zur Untersuchung gesperrt, Guthaben annulliert und Informationen an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden.

11. Beschwerden & Streitbeilegung

Beschwerden sollten zunächst über unseren Support per Live-Chat oder support@golazzo.com eingereicht werden. Wenn eine Beschwerde nicht innerhalb von 14 Tagen gelöst werden kann, können Sie sie an die Tobique Gaming Commission weiterleiten.

12. Haftungsbeschränkung

Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang haften Golazzo und sein Betreiber nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes entstehen. Die Gesamthaftung ist in jedem Fall auf den Betrag Ihres Kontoguthabens zum Zeitpunkt des Ereignisses, das den Anspruch begründet, begrenzt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach einer Aktualisierung gilt als Annahme der neuen Bedingungen. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

14. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit des Betreibers (Costa Rica) und den Vorschriften der Tobique Gaming Commission. Streitigkeiten unterliegen der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in dieser Gerichtsbarkeit.

15. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können an support@golazzo.com gesendet werden.