Termini & Condizioni

Ultimo aggiornamento: gennaio 2026

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo di Golazzo. Registrando un conto, effettuando un deposito o piazzando una scommessa, l'utente accetta i presenti termini. In caso di mancata accettazione, non utilizzare il servizio.

2. Requisiti di Ammissibilità

• L'utente deve avere almeno 18 anni (o l'età legale per il gioco d'azzardo nella propria giurisdizione, se superiore).
• L'utente deve essere legalmente autorizzato a giocare online nel proprio paese di residenza.
• Non è consentito registrare un conto se si risiede in un paese elencato nella sezione Paesi con Restrizioni di seguito.
• Ogni persona ha diritto a un solo conto. I conti duplicati possono essere chiusi e i saldi annullati.

3. Registrazione del Conto & Verifica

L'utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate al momento della registrazione e si impegna a mantenerle aggiornate. Golazzo può in qualsiasi momento richiedere documentazione per verificare l'identità, l'età, l'indirizzo e la fonte dei fondi (KYC). I prelievi non vengono elaborati fino al completamento della verifica.

4. Depositi

• I depositi minimi dipendono dal metodo scelto (tipicamente €10 per carte e Litecoin, €55 per la maggior parte delle criptovalute).
• L'utente può depositare solo utilizzando metodi di pagamento registrati a suo nome.
• I depositi vengono accreditati non appena l'operatore ne conferma la ricezione - solitamente istantaneamente per carte, e-wallet e criptovalute.
• Golazzo non addebita commissioni di deposito. Potrebbero applicarsi commissioni di rete o del provider di pagamento.

5. Prelievi

• I prelievi vengono elaborati nell'ordine in cui vengono ricevuti, normalmente entro 24 ore dalla richiesta.
• I prelievi devono essere effettuati verso un metodo registrato a nome dell'utente. Laddove il metodo di deposito non supporti i prelievi, verrà richiesta un'alternativa.
• Il limite giornaliero standard è di €3.000 (più alto per i VIP). Il limite mensile standard è di €30.000.
• Il wagering dei bonus in sospeso deve essere completato prima che le vincite del bonus vengano rilasciate per il prelievo.

6. Bonus & Promozioni

I bonus sono soggetti a termini specifici pubblicati sulla pagina della relativa promozione. Il requisito di wagering predefinito per i bonus casino è 35x (deposito + bonus). Il wagering predefinito per i bonus sportsbook è 5x in accumulator di 3+ eventi a quote minime di 1,70 per evento. La scommessa massima con un bonus casino attivo è di €5 per spin o per mano. Le offerte di benvenuto sono limitate a una per giocatore, per nucleo familiare e per IP. Pattern di gioco irregolari - come roulette a basso rischio, scommesse di copertura o gioco con due conti - possono comportare l'annullamento del bonus e delle eventuali vincite derivanti da esso.

7. Paesi con Restrizioni

Il servizio non è disponibile in: Afghanistan, Canada, Repubblica Democratica del Congo, Repubblica Centrafricana, Cina, Cuba, Haiti, Iran, Iraq, Israele, Libia, Myanmar, Corea del Nord, Russia, Somalia, Sud Sudan, Siria, Regno Unito, Stati Uniti, Venezuela e Yemen. L'operatore può in qualsiasi momento aggiungere o rimuovere paesi da questo elenco per conformarsi alle leggi locali.

8. Regole di Gioco & Equità del Gioco

Tutti i giochi sono forniti da studi di terze parti autorizzati. L'RTP e le regole di ciascun gioco sono disponibili nella schermata informativa in-game. I malfunzionamenti del gioco annullano tutte le giocate e le vincite correlate. I log del server di Golazzo sono l'autorità definitiva in qualsiasi controversia sui risultati del gioco.

9. Chiusura del Conto & Inattività

L'utente può chiudere il proprio conto in qualsiasi momento dalle impostazioni di Gioco Responsabile o contattando il supporto. I conti inattivi per 12 mesi consecutivi potrebbero essere soggetti a una piccola commissione per conto dormiente, detratta dal saldo fino a quando il saldo non raggiunge zero o il conto viene riattivato.

10. Antifrode, Antiriciclaggio & Conti Multipli

Golazzo segue procedure AML coerenti con la propria licenza. Laddove si sospetti frode, collusione, multi-accounting, chargeback o uso di metodi di pagamento rubati, i conti possono essere sospesi in attesa di indagini, i saldi possono essere annullati e le informazioni possono essere condivise con le autorità competenti.

11. Reclami & Risoluzione delle Controversie

I reclami devono essere presentati in primo luogo al nostro team di supporto tramite live chat o support@golazzo.com. Se un reclamo non può essere risolto entro 14 giorni, è possibile escalarlo alla Tobique Gaming Commission.

12. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Golazzo e il suo operatore non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del servizio. La responsabilità totale è in ogni caso limitata all'importo del saldo del tuo conto al momento dell'evento che ha dato origine al reclamo.

13. Modifiche ai Presenti Termini

I presenti termini possono essere aggiornati di volta in volta. L'ultima versione è sempre pubblicata su questa pagina. Il continuo utilizzo del servizio dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei nuovi termini. Le modifiche sostanziali verranno notificate via email almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore.

14. Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione dell'operatore (Costa Rica) e dai regolamenti della Tobique Gaming Commission. Le controversie sono soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali competenti in tale giurisdizione.

15. Contatto

Le domande sui presenti termini possono essere inviate a support@golazzo.com.