Általános Szerződési Feltételek

Utoljára frissítve: 2026. január

1. Bevezetés

Ezek az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Golazzo használatát. Fiók regisztrálásával, betét elhelyezésével vagy fogadás elhelyezésével elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet, ne használja a szolgáltatást.

2. Jogosultság

• Legalább 18 évesnek kell lennie (vagy az ön jog hatósági területén érvényes törvényes szerencséjáték-minimum korig, attól függõen, melyik a magasabb).
• Lakóhelyén jogilag jogosultnak kell lennie az online szerencséjátékra.
• Nem regisztrálhat fiókot, ha az alul felsorolt „Tiltott országok“ szekcióban szereplõ országban lakik.
• Személyenként csak egy fiók engedélyezett. A dupla fiókok bezárhatók és az egyenlegük annullálható.

3. Fiókregisztráció & Azonosítás

Pontos, teljes és aktuális információkat kell megadnia a regisztrációnál. Beleegyezik, hogy ezeket az adatokat naprakészen tartja. A Golazzo bármikor kérhetjük az Ön személyazonosságát, korát, címét és pénzforrását igazoló dokumentumokat (KYC). A kifizetések csak az azonosítás befejezése után kerülnek feldolgozásra.

4. Betétek

• A minimális betétek a választott módszertõl függenek (jellemzõen €10 kártyáknál és Litecoinnál, €55 a legtöbb kriptovalútánál).
• Csak a nevére regisztrált fizetési módszeren keresztül helyezhet el betétet.
• A betétek jóváíródnak, amint az üzemeltető megerõsíti a beérkezést – általában azonnal kártyáknál, e-tárcáknál és kriptónál.
• A Golazzo nem számít fel betéti díjakat. Hálózati vagy fizetési szolgáltató díjak merülhetnek fel.

5. Kifizetések

• A kifizetések beérkezési sorrendben kerülnek feldolgozásra, általában a kérelem után 24 órán belül.
• A kifizetéseknek az Ön nevére regisztrált módszeren keresztül kell történniük. Ha a betéti módszer nem támogatja a kifizetéseket, alternatívát kérnek.
• A napi standard korlát €3.000 (VIP-nél magasabb). A havi standard korlát €30.000.
• A függõben levõ bónusz forgási feltételeket teljesíteni kell, mielõtt a bónusz nyeremények kifizetésre felszabadul nak.

6. Bónuszok & Promociók

A bónuszok az egyes promociós oldalakon közzétett specifikus feltételeknek vannak alávetve. A standard kaszinó forgási feltétel 35x (betét + bónusz). A standard sportfogadási bónusz forgási feltétel 5x 3+ választékos akkumulátorokban minimális 1,70-es oddsonként. Aktív kaszinó bónusszal a maximális tét €5 forgatásonként vagy kéznként. Az üdvözleti ajánlatok egy játékosra, háztartásra és IP-címre korlátozottak. Szabálytalan játékminták – mint az alacsony kockázatú rulettjáték, fedezeti fogadás vagy két fiókos játék – annullálhatják a bónuszt és az abból származó nyereményeket.

7. Tiltott Országok

A szolgáltatás nem elérhető a következő helyeken: Afganisztán, Kanada, Kongói Demokratikus Köztársaság, Közép-afrikai Köztársaság, Kína, Kuba, Haiti, Irán, Irak, Izr ael, Líbia, Mianm ar, Észak-Korea, Oroszország, Szomália, Dél-Szudán, Szíria, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Venezuela és Jemen. Az üzemeltető bármikor hozzáadhat vagy eltávolíthat országokat errõl a listáról a helyi törvényeknek való megfelelés érdekében.

8. Játékszabályok & Játék Méltányossága

Minden játékot licencelt harmadik fél stúdiók szállítanak. Minden játék RTP-je és szabályai elérhetõk a játékon belüli információs képernyõn. A játékhibák annullálnak minden kapcsolódó játéklépést és kifizetést. A Golazzo szerver naplói a végso szó játékeredményekre vonatkozó vitákban.

9. Fiókzárás & Tétlenség

Fiókját bármikor bezárhatja a felelõs játék beállításokkal vagy az ügyfélszolgálattal felvéve a kapcsolatot. A 12 egymást követõ hónapig tétlen fiókokon kis tétlen fiók díj számolható fel, amelyet az egyenlegből vonnak le, amíg az el nem éri a nullát vagy a fiók nem kerül újra aktiválásra.

10. Cs alás, Pénzmosás & Többfiókos Játék Elleni Intézkedések

A Golazzo licencével összhangban követi az AML eljárásokat. Csalás, összejátszás, többfiókos játék, terhelési visszaigénylések vagy ellopott fizetési módszerek használatának gyanúja esetén a fiókok a vizsgálat idõtartamára zárolhatók, az egyenlegek annullálhatók és információk továbbíthatók a büntetõjogi hatóságoknak.

11. Panaszok & Vit a-rendezés

A panaszokat elõször az ügyfélszolgálatunkon keresztül kell benyújtani élõ chaten vagy support@golazzo.com-on. Ha a panasz 14 napon belül nem rendezõdik, továbbíthatja a Tobique Gaming Commission-hoz.

12. Felelõsség Korlátozása

A törvény által megengedett maximális mértékig a Golazzo és üzemeltetõje nem felel közvetett, esetleges, különleges vagy következményes károkért, amelyek a szolgáltatás használatából erednek. A teljes felelõsség minden esetben az Ön fiókegyenlegének összegére korlátozódik az igényt megalapozó esemény idején.

13. A Feltételek Módosítása

Ezek a feltételek idõrõl idõre frissíthetõk. A legfrissebb verzió mindig ezen az oldalon kerül közzétételre. A frissítés utáni további használat az új feltételek elfogadásának számít. A lényeges változtatásokról legalább 14 nappal az életbe lépésük elõtt e-mailben tájékoztatást küldünk.

14. Alkalmazandó Jog

Ezek a feltételek az üzemeltető jog hatósági területének (Costa Rica) törvényei és a Tobique Gaming Commission elõírásai szerint értelmezendõk. A viták az adott jog hatósági területen található illetékes bíróságok nem kizárólagos hatásköre alá tartoznak.

15. Kapcsolat

Ezekkel a feltételekkel kapcsolatos kérdéseket a support@golazzo.com címre küldheti.